服務條款
本服務條款（以下稱「本條款」）訂定 Saenoa（以下稱「本公司」）所經營之線上商店 saenoa.com（以下稱「本網站」）的使用及商品購買條件。使用本網站之顧客，視為同意本條款。
第 1 條（適用範圍）
- 本條款適用於本網站之使用，以及本公司與顧客之間所有商品買賣關係。
- 本網站所刊載之「商家資訊」、「退款政策」及「隱私權政策」構成本條款之一部分。
第 2 條（訂單及契約成立）
- 顧客於本網站完成購買手續後，本公司寄出的訂單確認電子郵件，僅為通知已收到訂單。
- 買賣契約於本公司出貨並寄出出貨通知時成立。
- 如因庫存不足、明顯的價格標示錯誤、訂單內容不完整等原因無法受理訂單，我們會盡快與您聯絡，並全額退還已付款項。
第 3 條（價格及付款）
- 商品價格以含稅金額標示於各商品頁面。
- 付款方式可從結帳畫面顯示的方式中選擇，並於下單時確定付款。
第 4 條（配送）
- 配送地區限台灣。
- 商品於訂單確認後 5～8 個工作天內送達。可能因天候、交通狀況、物流業者因素或通關等原因而延遲。
- 全館免運費，所有訂單皆免運。
- 因填寫地址錯誤或無人收件等原因無法送達商品時，可能需支付重新配送的費用。
第 5 條（退貨及換貨）
退貨、換貨及退款依本網站刊載之「退款政策」辦理。
第 6 條（商品使用）
- 使用商品時，請遵守商品上標示的使用方法與注意事項。
- 如身體或肌膚出現異常，或感覺不適合時，請立即停止使用並諮詢醫師。患有慢性疾病、懷孕或哺乳中，以及正在服藥者，請於使用前諮詢醫師。
- 本公司商品並非藥品，亦非以診斷、治療或預防疾病為目的。商品的使用感受與效果因人而異。
第 7 條（禁止行為）
顧客使用本網站時，不得有下列行為：違反法令或公序良俗之行為、以不實資訊下單、以轉售為目的之大量訂購、妨礙本網站營運之行為、侵害第三人或本公司權利之行為，以及其他本公司認為不當之行為。
第 8 條（智慧財產權）
本網站所刊載之文字、圖片、商標等內容，其權利屬於本公司或合法權利人，未經本公司許可，不得重製、轉載或修改。
第 9 條（免責）
- 本公司致力確保網站內容正確，但可能因系統維護、通訊障礙或其他不得已之因素暫停網站服務。
- 因可歸責於本公司之事由致顧客受有損害時，除本公司有故意或重大過失外，本公司僅就顧客實際發生之直接且通常之損害負賠償責任，並以該筆訂單之商品價款為上限。
第 10 條（個人資料）
顧客的個人資料依本網站刊載之隱私權政策妥善處理。
第 11 條（條款之變更）
本公司得於必要時變更本條款，變更後之條款自刊載於本網站時生效。變更前已成立之訂單，適用變更前之條款。
第 12 條（準據法及管轄法院）
- 本條款以日本法律為準據法。
- 因本條款或本網站發生爭議時，以東京地方法院為第一審專屬合意管轄法院。
聯絡我們
施行日期：2026 年 10 月 24 日