利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、Saenoa（以下「当ストア」）が運営するオンラインストア saenoa.com（以下「本サイト」）のご利用および商品のご購入に関する条件を定めるものです。本サイトをご利用いただくお客様は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サイトのご利用および当ストアとお客様との間の商品の売買に関する一切の関係に適用されます。
- 本サイトに掲載する「特定商取引法に基づく表記」「返品・返金ポリシー」「プライバシーポリシー」は、本規約の一部を構成します。
第2条（ご注文と契約の成立）
- お客様が本サイトの購入手続きを完了した後、当ストアから送信するご注文確認メールは、ご注文を受け付けたことをお知らせするものです。
- 売買契約は、当ストアが商品を発送し、発送のご案内をお送りした時点で成立します。
- 在庫切れ、価格表示の明らかな誤り、ご注文内容の不備その他の事情により、ご注文をお受けできない場合があります。その場合は速やかにご連絡し、お支払い済みの代金は全額返金いたします。
第3条（価格とお支払い）
- 商品の価格は、各商品ページに消費税込みの金額で表示します。
- お支払い方法は、購入手続き画面に表示される方法からお選びいただけます。お支払いはご注文時に確定します。
第4条（配送）
- 配送先は日本国内に限ります。
- 商品は、ご注文確定後5〜8日でお届けします。天候、交通事情、配送業者の都合等により遅れる場合があります。
- 送料は全国無料です。
- ご入力いただいた住所の誤りやご不在等により商品をお届けできない場合、再配送にかかる費用をご負担いただくことがあります。
第5条（返品・交換）
返品、交換および返金は、本サイトに掲載する「返品・返金ポリシー」に従います。
第6条（商品のご使用について）
- 商品をご使用の際は、商品に記載の使用方法と注意事項をお守りください。
- 体調やお肌に異常が生じた場合、または合わないと感じた場合は、直ちにご使用を中止し、医師にご相談ください。持病のある方、妊娠中・授乳中の方、お薬を服用中の方は、ご使用前に医師にご相談ください。
- 当ストアの商品は医薬品ではなく、病気の診断、治療、予防を目的としたものではありません。使用感や効果の感じ方には個人差があります。
第7条（禁止事項）
お客様は、本サイトのご利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。法令または公序良俗に違反する行為、虚偽の情報によるご注文、転売を目的とした大量のご注文、本サイトの運営を妨げる行為、第三者または当ストアの権利を侵害する行為、その他当ストアが不適切と判断する行為。
第8条（知的財産権）
本サイトに掲載する文章、画像、ロゴその他のコンテンツに関する権利は、当ストアまたは正当な権利者に帰属します。当ストアの許可なく複製、転載、改変等を行うことはできません。
第9条（免責事項）
- 当ストアは、本サイトの内容の正確性に努めますが、システムの保守、通信障害その他やむを得ない事情により、本サイトを一時的に停止する場合があります。
- 当ストアの責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当ストアは、当ストアに故意または重大な過失がある場合を除き、お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、当該ご注文の商品代金を上限として賠償するものとします。
第10条（個人情報の取り扱い）
お客様の個人情報は、本サイトに掲載するプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第11条（規約の変更）
当ストアは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サイトに掲載した時点から効力を生じ、変更前に成立したご注文には変更前の規約が適用されます。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本規約または本サイトに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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制定日：2026年10月24日